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La entrega de los productos incluye el traslado hasta la puerta del domicilio declarado en www.repuestostotal.com en toda Guatemala.
La entrega gratuita constituye únicamente a entregas dentro del perímetro de la capital exceptuando zonas rojas; cualquier otra se gestiona por transporte externo bajo pago del cliente.
Recuerde desempacar los productos al recibirlos para verificar la cantidad, calidad y que el pedido sea acorde a lo solicitado. De lo contrario, Repuestos Total no se hará responsable.
El mensajero podrá solicitar fotos de los productos y DPI al momento de efectuar la entrega del pedido.
El cliente debe indicar al asesor de ventas el número de autorización de 6 dígitos brindado por su entidad bancaria al momento del contacto inicial. El producto será facturado hasta completar los datos. La factura se entregará junto al producto.
De no brindar el número de autorización de 6 dígitos, NO se procederá a la facturación del producto.
www.repuestostotal.com podrá solicitar un código de verificación 3D Secure (3DS), el cual es un mecanismo de seguridad adicional utilizado por las entidades bancarias. Este puede consistir en un código numérico de un solo uso (OTP) enviado al número telefónico registrado, o en una confirmación directa desde la aplicación bancaria.
La responsabilidad de la persona encargada del envío se limita a:
El encargado del despacho no está facultado para armar ni instalar ningún producto, ni para desarmar puertas, ventanas o modificar espacios. Si el tamaño del producto impide la entrega en el lugar indicado, el cliente deberá aceptar la recepción en otro punto del domicilio.
Si desea anular una compra a través del Call Center y el producto ya fue despachado, deberá pagar un costo de envío adicional de aproximadamente Q45.00 sin importar la ubicación geográfica.
Si al llegar el producto la persona rechaza la entrega por una razón ajena a la responsabilidad de www.repuestostotal.com, el costo de envío no será devuelto.
Nosotros, www.repuestostotal.com, nos reservamos el derecho de anular la compra si no se cumple alguna condición estipulada en esta política.
Ver también: Política de Devolución